5 листопада 2025 року Уряд затвердив програму виплат в рамках пакета “Зимова підтримка”, яка є разовою виплатою 6500 грн. для дітей, ВПО, одиноких пенсіонерів та інших категорій, що потребують додаткового захисту в зимовий період. Програму затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 5 листопада 2025 р. №1433.
1. Який розмір допомоги?
6500 грн — на кожну дитину чи особу, яка підпадає під критерії конкретного порядку. Кошти виплачуються лише один раз і лише за одним із трьох порядків, навіть якщо людина підпадає під кілька категорій.
Важливо! Витрачати кошти можна тільки на одяг, взуття, лікарські засоби. Оплата проводиться лише безготівково зі спеціального рахунку: зняти готівку або переказати кошти іншим особам неможливо.
2. Хто має право на виплату 6500 грн?
Програма охоплює три великі категорії громадян:
До цієї категорії належать:
- діти під опікою/піклуванням, якщо станом на 1 листопада 2025 року їм менше 18 років і на них оформлена державна допомога на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування;
- діти, які виховуються у дитячих будинках сімейного типу та прийомних сім’ях (як з інвалідністю, так і без), за умови що сім’я отримує відповідні види державної соціальної підтримки для такої категорії осіб.
Виплата призначається:
- дітям з числа ВПО, якщо станом на 1 листопада 2025 року вони отримували допомогу на проживання ВПО;
- особам з інвалідністю I групи з числа ВПО, які також отримували допомогу на проживання;
- одиноким пенсіонерам, якщо їхній розмір пенсії (з урахуванням надбавки на догляд) не перевищує 9444 грн.
Право на виплату мають:
- діти з малозабезпечених сімей, які отримують державну соціальну допомогу відповідно до чинного Порядку для малозабезпечених сімей.
3. Хто отримає допомогу автоматично?
Автоматично виплату нарахують тим, хто вже перебуває на обліку й отримує відповідні соціальні виплати або пенсії, а також тим, чиї дані актуальні в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери чи в інформаційній системі Пенсійного фонду України.
До 18 листопада 2025 року ПФУ формує списки осіб, які підпадають під умови програми, та передає їх до Мінцифри. Після цього в застосунку «Дія» з’явиться повідомлення про нараховану допомогу.
Якщо «Дія» не встановлена, ПФУ інформує телефоном або через свої електронні сервіси. Жодних додаткових заяв подавати не потрібно.
Зверніть увагу! Якщо ж автоматичної виплати не відбулося (повідомлення не надійшло), але людина має підстави для отримання допомоги, вона може подати заяву самостійно через Дію або звернувшись до органів ПФУ.
4. Кому потрібно подати заяву?
Подання заяви потрібне у ТРЬОХ випадках:
а) автоматичної виплати не відбулося до кінця листопада 2025 р. Є час звернутися до 17 грудня 2025 року.
б) дані в Єдиній системі некоректні або неповні. Потрібно звернутися до ПФУ, подати документи й оновити інформацію.
в) виникла відмова або технічно неможливо оформити виплату через Дію. Тоді подається паперова заява у територіальному органі ПФУ.
5. Як подати заяву через мобільний застосунок Дія?
Крок 1. Встановити “ДІЯ” та пройти ідентифікацію.
Крок 2. Знайти послугу “Зимова підтримка” у розділі державних послуг.
Крок 3. Відкрити спеціальний рахунок “Дія.Картки” або вибрати вже відкритий рахунок Рахунок має бути спеціальний, для цільових виплат.
Крок 4. Подати електронну заяву, яка формується автоматично та містить всі необхідні дані, включно з даними про дітей. Після подання редагувати заяву вже неможливо.
6. Як подати заяву до ПФУ в паперовій формі?
Можна звертатися до будь-якого територіального органу ПФУ, незалежно від місця проживання чи реєстрації.
Потрібно подати:
- паспорт/ID-картку;
- РНОКПП;
- документи дитини (свідоцтво, паспорт, посвідка, залежно від віку);
- реквізити спеціального рахунку (або банк відкриє його протягом 5 днів).
ПФУ перевіряє дані протягом 2 робочих днів, після чого передає їх до банку для відкриття спеціального рахунку.
7. Коли і як перераховують гроші?
Після перевірки:
- Мінсоцполітики перераховує кошти ПФУ,
- ПФУ передає їх до Ощадбанку,
- Ощадбанк на спеціальні рахунки в уповноважаних банках.
Гроші надходять протягом кількох банківських днів після проведення всіх етапів.
8. Важливі обмеження.
- Зняти готівку з рахунку НЕМОЖЛИВО.
- Переказати кошти іншим людям НЕМОЖЛИВО.
- Потратити можна лише в магазинах чи аптеках з відповідними MCC-кодами, а саме:
а) 5912 — аптеки;
б) 9402 — поштові послуги;
в) 8398 — благодійні та соціальні організації;
г) 5942, 5994 — магазини друкованої продукції;
д) 5411 — супермаркети та продуктові магазини;
е) 4900 — комунальні послуги (електрика, газ, опалення, вода);
є) 5499 — ринки, магазини напівфабрикатів та готових страв, торгові автомати.
- Якщо кошти не використати протягом 180 днів, вони повертаються державі.
Важливо! У разі неправомірного отримання допомоги її доведеться повернути.
9. Що робити у разі відмови?
- ПФУ надсилає офіційне повідомлення з причиною відмови.
- Після усунення помилок можна подати заяву повторно до 17 грудня 2025 року.
Зверніть увагу! Якщо ви вважаєте відмову неправомірною, рішення можна оскаржити:
- в адміністративному порядку (за Законом “Про адміністративну процедуру”),
- в адміністративному суді.
“Зимова підтримка 2025/26” — цільова грошова допомога на підготовку до зими, яку держава видає найбільш вразливим категоріям українців. Якщо ваші дані актуальні та ви підпадаєте під програму, виплата буде автоматичною. Якщо ні, достатньо подати заяву в Дії або ПФУ до 17 грудня 2025 року.
Якщо у вас залишилися питання, звертайтеся на Гарячу лінію нашої організації 0 800 309 110 (дзвінки безкоштовні), або напишіть в онлайн приймальню юристів за посиланням. Також ви можете зв’язатися з нами через Viber, WhatsApp або Telegram за номером 093 500 69 18.
Дана стаття була підготовлена за підтримки програми “Партнерство за сильну Україну«– багатосторонньої донорської ініціативи, що фінансується урядами Великої Британії, Естонії, Канади, Норвегії, Фінляндії, Швейцарії та Швеції. Метою Програми є посилення стійкості України в умовах російської агресії шляхом надання критично важливої підтримки місцевим громадам у співпраці з українськими державними органами, громадянським суспільством, ЗМІ та приватним сектором