У Бога нет других рук кроме твоих
Донбасс SOS – общественная организация, образовалась 14 марта 2014 из активистов Донбасса и занимается координацией помощи гражданам, находящимся в зоне проведения АТО и внутренне перемещенным лицам (ВПЛ).
Основными задачами организации являются:
- предоставление информационно-координационного помощи гражданскому населению в зоне конфликта и внутренне перемещенным лицам (информационная помощь в перемещении, поиска жилья для временного пребывания и жительства, консультации по социальным вопросам, дальнейшее сопровождение ВПО) с помощью собственной бесплатной Горячей линии)
- сбор, анализ и освещение информации, способствующей решению проблем, связанных с перемещением территории, неподконтрольной правительству Украины и дальнейшее сопровождение с помощью сети Интернет и печатных информационных носителей;
- правовые консультации мирного населения зоны конфликта и внутренне перемещенных лиц (консультационная помощь и дальнейшее сопровождение в случае нарушения прав человека и гражданина);
- освещение проблем гражданского населения, проживающего на территории, неподконтрольной правительству Украины, защита интересов в государственных органах и органах местного самоуправления, сотрудничество с другими общественными организациями;
- проведение благотворительных мероприятий и акций, направленных дестигматизацию и примирение.
НАШИ ЦЕННОСТИ
Справедливость: права человека являются высшей ценностью: уважаем и защищаем
Социальная ответственность: своевременная и соответствующая реакция на потребности общества в социальной и правовой защите
Независимость: незаангажированность, независимость от политических партий и движений; прозрачная отчетность и открытость перед обществом
Системность: стремимся к долгосрочному и устойчивому положительному влиянию
Уважение к партнерам: доверяем каждому, с кем работаем
Взаимоуважение в команде: ценим каждого и совместными усилиями достигаем целей
Горячая линия Донбасс СОС — голос и душа Организации.
Именно с горячей линии началась наша история — оперативная координация помощи пострадавшим.
В ноябре 2014 наша Горячая линия начала функционировать как бесплатный колл-центр 0 800 309 110.
Сейчас бесплатная Горячая линия Донбасс СОС предоставляет информационно-консультационные услуги около 100 абонентам ежедневно: внутренне перемещенным лицам и гражданскому населению с территорий, неподконтрольных государственной власти.
Принципы работы Горячей линии:
безоплатность
конфиденциальность
индивидуальный подход
Информационная поддержка
Внешние информационные ресурсы ( наш сайт, страницы в сетях Facebook, ВК, YouTube канал) направлены на оперативное информирование ВПО и граждан с территории, неподконтрольной государственной власти Украины, по следующим направлениям:
- актуальной ситуации на линии соприкосновения (работа транспортных коридоров, ход боевых действий, связь, пути выезда и т.д.);
- актуальных новостей Донбасса (социальные, экономические, культурные)
- гуманитарной, медицинской, психологической помощи
- работы органов власти, общественных объединений, волонтерских пунктов;
- новых программ поддержки ВПЛ и жителей неподконтрольной территории;
- острых проблем ВПЛ и жителей неподконтрольной территории
- деятельности организации
Мы смогли разработать и распространить в города Донецкой и Луганской областей следующие информационные брошюры:
- «Как выжить в зоне АТО» (август 2014)
- «Правила поведения во время боевых действий» (февраль 2015, 20 тыс. экземпляров; актуализирована и переиздана в феврале 2016, 20 тыс. экземпляров)
- «Гуманитарная помощь в зоне АТО» (март 2015, 7 тыс. экземпляров)
- «Что в первую очередь нужно знать тем, кто покинул конфликтную зону» (март 2015, 12 тыс. экземпляров)
- «Азбука выживания. Что можно и нельзя если Вы наткнулись на подозрительные и взрывоопасны предметы «(март 2016 20 тыс. экземпляров)
Юридическая помощь
С осени 2014 осуществляется полная юридическая поддержка операторов горячей линии юристами-волонтерами. Опубликована серия статей по защите прав и свобод внутренне перемещенных лиц. За это время команда юристов увеличилась до шести человек, что позволяет максимально эффективно обеспечивать защиту внутренне перемещенных лиц.
В марте 2016 стартовал проект Обеспечение правовой защиты внутренне перемещенных лиц в Украине при поддержке Европейского Союза, в рамках которого осуществляется:
- Правовая поддержка национальной горячей линии;
- Предоставление юридических он-лайн консультаций;
- Организация правовой приемной для ВПЛ в г. Киев и г. Краматорск;
- Правовые семинары-консультации;
- Защита прав и интересов ВПЛ на государственном и местном уровнях;
- Публикация серии статей по защите прав ВПЛ.
Эвакуация
С лета 2014 года организация активно занимается координацией и частично финансировала эвакуацию мирных жителей из зоны конфликта. Благодаря звонкам на Горячую линию, формировали списки людей на эвакуацию, передавая их непосредственно волонтерам, которые занимаются вывозом из горячих точек. Так, с начала боевых действий с нашей помощью было эвакуировано 3788 человек.
Защита прав внутренне перемещенных лиц и мирного населения (адвокационная деятельность)
Одним из приоритетов нашей деятельности остается защита прав внутренне перемещенных лиц и граждан, проживающих на неподконтрольной территории.
Наша команда принимала активное участие в:
-
- разработке изменений во Временном порядке пересечения линии соприкосновения и запуска электронной системы оформления разрешений в рамках Рабочей группы при Службе безопасности Украины;
- разработке рекомендаций Межведомственной комиссии по изучению работы КПВВ, КРП, гуманитарно-логистических центров и площадок контроля гуманитарных грузов;
- разработке Плана действий по реализации Национальной стратегии в области прав человека на период до 2020 года в подгруппе «Новые вызовы»;
- Парламентских слушаниях «Состояние соблюдения прав внутренне перемещенных лиц и граждан Украины, проживающих на временно оккупированной территории Украины и на территории, неконтролируемой украинской властью в зоне проведения антитеррористической операции.
Гуманитарная помощь
Наша команда оказывает адресную гуманитарную помощь внутренне перемещенным лицам, которые больше всего в этом нуждаются и не подпадают под категории бенефициаров в рамках проектов других организаций. Приоритетом для нас являются люди, которые находятся в непосредственной близости к линии разграничения.
Более 72 тонн гуманитарной помощи были распределены за все время существования организации.
Нами реализованы следующие гуманитарные проекты:
- Сладкие подарки на праздник Николая для детей, проживающих на неподконтрольной территории;
- Игрушки для ВИЧ-инфицированных детей на неподконтрольной территории на Новый год;
- Канцтовары для детей Донбасса к празднику 1 сентября.
Гуманитарная помощь Донбасс СОС не финансируется ни одним из доноров и поддерживается исключительно благодаря помощи неравнодушных людей.
Также мы оказываем поддержку детским заведениям Донецкой и Луганской области по восстановлению их жизнедеятельности за финансовой помощью спонсоров, которые соглашаются покрыть расходы на ремонт.
Акции и благотворительные мероприятия
А еще мы хотим дарить окружающим счатье и радость. Ведь смех и позитивные эмоции способны сделать оченть и очень многое
- Акция «Листівки із Заходу на Схід» совместно с украинской организацией в Бельгии «Promote Ukraine», львовским детским реабилитационным центром «Джерело» и Краматорским центром приема мирных переселенцев.
- Акция «Книги на Восток» совместно с издательствами «Смолоскип», «Веселка», «Абабагаламага»: детские книги и книги украинских авторов частично были подарены издательствами, часично — собраны волонтерами и неравнодушными людьми для детей города Артемовска и прифронтовой зоны;
- Акция «Мыльная сказка» — подарок Киеву — донецкая традиция массового запуска мыльных пузырей
- Акция «Сердце Донбасса» на День Независимости Украины — сладкое печенье от чистого сердца Донбасса для киевлян и гостей города
- Благотворительный аукцион «Подари ребенку радость учебы» с лотами от Андрея Хлывнюка, Сашка Положинского, Джамалы, Русланы и других.
Осенью-зимой 2015 при финансовой поддержке УВКБ ООН нами был реализован маштабний проект «Подарки с Востока«, направленный в первую очередь на дестигматизации внутренне перемещения лиц, преодоление существующих стереотипов, примирение.
По нашей задумке в 6 городах Украны, где проживает наибольшее количество ВПО (Краматорск, Днепропетровск, Харьков, Киев, Одесса, Львов) должны были появиться муралы по мотивам рисунков детей из зоны АТО и маленьких переселенцев из Донбасса. Для этого в течение октября-ноября нами был проведен конкурс детского рисунка: мы получили более 300 работ от детишек из Мариуполя, Краматорска, Лисичанска, Северодонецка, Бахмута, Константиновки, Волновахи, Горловки, Славянска, Одессы, Днепропетровска, Харькова и др.
По мотивам лучших из них, молодые художники и создали муралы: на школе в Днепропетровске, детском саду в Харькове, детской библиотеке в Краматорске, областной детской больнице во Львове, администрации в Киеве и заборе в Одессе.
Серия социальных видеороликов «Мы — это Украина», которая стартовала в 2015 году — это истории тех людей, которые вынуждены были покинуть свои дома из-за войны и начали жизнь с нуля на новом месте. Истории, которые вдохновляют.
Сеть партнеров Донбасс SOS включает более 20 государственных и общественных организаций, в том числе: Донецкая областная государственная администрация; Луганская областная администрация, Служба по делам детей и молодежи, Координационные советы и штабы по вопросам временных переселенцев в регионах Украины, Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям, Программа развития ООН, Минздрав, Красный крест; благотворительные фонды «Развития Украины», Краматорский Христианский Центр, Европейская ассоциация инвалидов, Гуманитарный штаб «Поможем», «Спасем Украину»; «Правовое Пространство», благотворительный фонд «Милосердие и здоровье», Волонтерская сотня; Центр Гражданских Свобод (Евромайдан SOS); Общественный сектор Евромайдана; Центр социальных служб для семей, детей и молодежи; Центр Занятости Свободных Людей, районные администрации и активисты городских общин из зоны АТО, Комитет патриотических сил Донбасса.