Гаряча лінія Донбас СОС – голос та душа організації.
Саме з гарячої лінії почалася наша історія – оперативна координація допомоги постраждалим.
В листопаді 2014 року гаряча лінія почала функціонувати як безкоштовний кол-центр 0 800 309 110.
З березня 2015 гаряча лінія функціонує в рамках проекту Міжнародної організації з міграції, що фінансується в рамках проекту Європейського Союзу «Всебічна стабілізаційна підтримка ВПО та постраждалого населення в Україні»
Наразі безкоштовна Гаряча лінія Донбас СОС надає інформаційно-консультаційні послуги близько 100внутрішньо переміщеним особам (ВПО) щодня по всій Україні та цивільному населенню із територій, непідконтрольних державній владі.
Принципи роботи Гарячої лінії Донбас СОС:
Безкоштовність
Конфіденційність
Індивідуальний підхід
