На Гарячу лінію Донбас SOS часто надходять звернення стосовно користування за кордоном ЕПП, оформленому в Ощадбанку. Ми підготували відповіді на найпоширеніші з них.
Чи можливо зняти гроші з картки ЕПП?
Кошти з картки ЕПП можна зняти лише в Україні. Якщо ви перебуваєте за кордоном, зняти гроші з картки чи розрахуватися, на жаль, неможливо.
Чи є можливість перевести гроші з картки ЕПП на іншу картку?
Так, це можливо за допомогою мобільного додатку “Ощад” (зверніть увагу, мобільний додаток називається не “Ощад24/7”, а саме “Ощад”). В мобільному додатку “Ощад” можливо перевести кошти між своїми рахунками, або на картку іншого банку.
При цьому з ЕПП на картку іншого банку перевести гроші неможливо, потрібна ще одна картка Ощадбанку (наприклад, картка для соціальних виплат, зарплатна картка, “цифрова картка” чи інша).
Зверність увагу! “Цифрова картка” стане у нагоді, якщо у вас відсутня будь-яка інша картка Ощадбанку (окрім картки ЕПП).
Далі з ЕПП можна перевести кошти на цифрову картку, з цифрової картки — на картку будь-якого іншого банку.
Як оформити «цифрову картку»?
- Cкачати мобільний додаток “Ощад”
в Play Market https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.oschadbank.flumo
в App Store https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BE%D1%89%D0%B0%D0%B4/id1571479928 - Зареєструватися в додатку, використовуючи для реєстрації фінансовий номер, прив’язаний до ЕПП. Після успішної реєстрацій на фінансовий номер надійде смс повідомлення з реквізитами картки (строк дії та CVV код).
Детальніше про реєстрацію — на сайті Ощадбанку . - В мобільному додатку подати заявку на оформлення “цифрової картки”.
Якщо виникають будь-які питання, радимо звертатися на гарячу лінію Ощадбанку 0800210800.