Вакансія: Оператор/-ка Гарячої лінії для прийому звернень від постраждалих від війни

Шукаємо оператора/-ку Гарячої лінії для прийому звернень від постраждалих від збройної агресії Російської Федерації.

Локація: м.Київ (віддалена робота)

Організація: Громадська організація «Донбас СОС»

Вид зайнятості: повний робочий день. Плаваючий графік з можливістю роботи в вихідні, 8-годинний робочий день

Основні функції:

Консультування постраждалих від збройної агресії РФ щодо основних проблем, які стосується внутрішного переміщення (евакуація, виїзд за кордон, отримання та відновлення документів, програм гуманітарної допомоги, тощо).

Ведення бази даних заявників. 

 Зони відповідальності:

  •       Забезпечення роботи гарячої лінії у робочий час.
  •       Перевірка обробки звернень, які надійшли.

Вимоги до кандидатів

  •       Вища освіта.
  •       Відмінні комунікаційні навички. 
  •       Здатність працювати самостійно та в команді, швидка адаптація.
  •       Вільне володіння українською та російською мовами.
  •       Швидкий інтернет.
  •       Можливість працювати віддалено.

Буде перевагою:

  •       Досвід роботи в громадських організаціях та з тематикою внутрішнього переміщення.
  •       Досвід роботи в кол-центрах.
  •       Володіння англійською мовою.

Особистісні характеристики:

  •       відповідальність
  •       вміння швидко аналізувати ситуацію
  •       усна грамотність
  •       здатність до неконфліктного спілкування навіть у стресових ситуаціях

Резюме та інформацію про себе надсилайте на dsos.proposal@gmail.com, вказавши в темі листа «Оператор гарячої лінії».